LaadNederland
Offerte
Juridisch

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen LaadNederland en de consument. Lees ze zorgvuldig door.

Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026.

1. Identiteit van de onderneming

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van LaadNederland en op elke tot stand gekomen overeenkomst met een consument. LaadNederland is uw contractpartij en stuurt u de factuur, behalve in het geval van artikel 6, tweede alinea. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief standaardinstallatie; eventueel meerwerk stemmen wij vooraf met u af. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbieding binden LaadNederland niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Wij bevestigen uw opdracht per e-mail. Een offerteaanvraag via de website is nog geen overeenkomst, maar een vrijblijvende aanvraag.

5. Prijzen en betaling

De in de offerte genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. U betaalt na de installatie. U ontvangt een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen na het einde van de bedenktijd (artikel 7). Wilt u liever meteen ter plaatse pinnen, dan kan dat, maar het hoeft niet. Er is geen aanbetaling vooraf. Bij niet-tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

6. Uitvoering, installatie en oplevering

De installatie wordt volgens NEN 1010 uitgevoerd door onze erkende monteur. De datum spreken we in overleg met u af; meestal is dat binnen een week na uw akkoord. Opgegeven termijnen zijn indicatief. Bij oplevering controleert de monteur de werkende installatie samen met u en krijgt u een installatierapport.

Is het druk, en heeft u bij uw aanvraag via het vinkje toestemming gegeven om uw gegevens daarvoor door te geven, dan kan één vaste, erkende installateur de klus uitvoeren. U krijgt dan vooraf een eigen offerte van die installateur, met zijn naam, adres en KvK-nummer. Gaat u daarmee akkoord, dan sluit u de overeenkomst rechtstreeks met hem. Hij is dan uw contractpartij, stuurt u zelf de factuur en geeft de garantie op zijn werk; uw herroepingsrecht en uw wettelijke rechten gelden dan tegenover die installateur. Een overeenkomst die u al met ons heeft gesloten, dragen wij nooit zonder uw akkoord over. Zonder uw toestemming geven wij uw gegevens niet door.

7. Herroepingsrecht

Komt de overeenkomst op afstand tot stand (bijvoorbeeld via de website, per e-mail of telefonisch) of buiten onze verkoopruimte, dan mag u haar als consument binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen (bedenktijd).

Laadpaal met installatie. Koopt u een laadpaal of ander product inclusief installatie, dan eindigt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop u het product ontvangt. Bij ons is dat de dag van de installatie: is de installatie op 3 november, dan kunt u herroepen tot en met 17 november. U mag ook al vóór de installatie herroepen. Het herroepingsrecht vervalt niet doordat de laadpaal is geïnstalleerd.

Installatie binnen de bedenktijd. Vraagt u ons uitdrukkelijk om de laadpaal bij levering meteen te installeren, dus binnen de bedenktijd, dan kunt u daarna nog steeds herroepen. U betaalt dan een bedrag naar verhouding voor het installatiewerk dat op dat moment al is verricht, berekend op basis van de prijs in de offerte. De laadpaal zelf betaalt u dan niet: die halen wij op onze kosten weg.

Alleen een dienst. Gaat de overeenkomst alleen over een dienst, zonder dat wij een product leveren (bijvoorbeeld alleen het uitbreiden van een groepenkast), dan eindigt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Wilt u dat wij binnen de bedenktijd beginnen, dan vragen wij u dat uitdrukkelijk en schriftelijk te bevestigen (bijvoorbeeld per e-mail of met een vinkje), en daarbij te verklaren dat u afstand doet van uw herroepingsrecht zodra wij de dienst volledig hebben uitgevoerd. Is de dienst daarna binnen de bedenktijd helemaal klaar, dan kunt u niet meer herroepen. Herroept u terwijl wij al zijn begonnen, dan betaalt u een bedrag naar verhouding voor het werk dat al is gedaan. Heeft u ons niet zelf gevraagd om binnen de bedenktijd te beginnen, dan betaalt u niets.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die niet uit voorraad komen en speciaal volgens uw specificaties voor u worden gemaakt. Een standaard laadpaal valt hier niet onder, ook niet als u een kleur of kabellengte kiest.

Zo herroept u. Met de knop "Overeenkomst herroepen" op de pagina van uw offerte, met het modelformulier onderaan deze voorwaarden of in uw offerte, of met een andere duidelijke verklaring per e-mail aan info@laadnederland.nl of per post aan LaadNederland, Leeweg 3, 1161 AA Zwanenburg. U bent op tijd als u de herroeping verstuurt voordat de bedenktijd voorbij is. Wij bevestigen de ontvangst en betalen alles wat u aan ons betaalde binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel, met aftrek van het bedrag voor installatiewerk zoals hierboven beschreven. Is de laadpaal al geplaatst, dan halen wij hem altijd op onze kosten weg; u hoeft niets terug te sturen.

8. Garantie en conformiteit

U heeft recht op een product en installatie die aan de overeenkomst voldoen (wettelijke conformiteit). Is dat niet zo, dan heeft u recht op herstel of vervanging, en soms op prijsverlaging of ontbinding.

Daarnaast geeft LaadNederland 3 jaar garantie op de installatie die onze monteur uitvoert, gerekend vanaf de dag van oplevering. Op de laadpaal, thuisbatterij of het overige geleverde product geldt de fabrieksgarantie van het betreffende merk, voor zover de fabrikant die geeft; LaadNederland helpt u bij een claim. Voert de vaste installateur uit artikel 6 de klus uit als uw contractpartij, dan geeft die installateur de garantie op zijn installatie. Meld een probleem via info@laadnederland.nl of 023 234 16 11; ligt de oorzaak in ons installatiewerk, dan herstellen wij het kosteloos. Ligt het aan de laadpaal of een ander geleverd product, dan helpen wij u bij de claim onder de fabrieksgarantie.

Deze garanties beperken uw wettelijke rechten niet. De laadpaal en de installatie moeten altijd doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit, artikel 7:17 BW), ook na afloop van een garantietermijn.

9. Aansprakelijkheid

Schiet LaadNederland tekort, dan heeft u de rechten die de wet u geeft, waaronder herstel, vervanging en schadevergoeding. Wij beperken die rechten niet. Voor schade die u als consument lijdt, gelden de wettelijke regels.

10. Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Heeft u een klacht over de uitvoering van de overeenkomst? Meld deze dan volledig en duidelijk omschreven bij ons via info@laadnederland.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij zo veel mogelijk in onderling overleg op, en anders voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

  • Aan LaadNederland, Leeweg 3, 1161 AA Zwanenburg, info@laadnederland.nl:
  • Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
  • Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
  • Naam/Namen consument(en)
  • Adres consument(en)
  • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
  • Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.