Privacyverklaring

LaadNederland respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, met welk doel, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

• LaadNederland
• KvK-nummer volgt
• E-mail: info@laadnederland.nl
• Telefoon: 023 234 16 11

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u via ons offerteformulier een aanvraag doet of contact opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postcode en huisnummer
• Optioneel: voertuig, woningtype en uw eventuele bericht of toelichting

Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks bij u, via het offerteformulier op deze website. Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, telkens met de bijbehorende AVG-grondslag:

• Afhandelen van uw offerteaanvraag en het opstellen van een passend advies en offerte. Grondslag: uitvoering van (of het treffen van maatregelen voorafgaand aan) een overeenkomst, en uw toestemming die u geeft bij het verzenden van het formulier.
• Webanalyse om het gebruik van de website geanonimiseerd te meten en te verbeteren. Grondslag: uw toestemming (via de cookiebanner).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld een fiscale bewaarplicht bij een tot stand gekomen overeenkomst. Grondslag: wettelijke verplichting.

Bewaartermijn

Wij bewaren leadgegevens uit het offerteformulier maximaal 12 maanden na uw laatste contact, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht gegevens langer te bewaren (zoals de fiscale bewaartermijn van 7 jaar bij een tot stand gekomen overeenkomst). Daarna verwijderen wij uw gegevens.

Ontvangers en verwerkers

Voor het uitvoeren van onze dienst schakelen wij de volgende verwerkers en ontvangers in:

• Hostingpartij (Hostinger), voor het hosten van de website en de verwerking van formulierinzendingen.
• E-mailverzending, voor het versturen en ontvangen van uw offerteaanvraag en de bevestiging.
• Webanalyse (Google Analytics 4), met IP-anonimisering. Deze laadt uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Automatiseringswebhook (Make.com of Zapier), zodra deze actief is, voor het doorzetten van uw aanvraag naar onze administratie.

Met deze partijen zijn of worden verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verstrekken uw gegevens niet aan andere partijen dan nodig voor de uitvoering van uw aanvraag, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer een partner-installateur de installatie uitvoert, ontvangt deze uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo verloopt onze website volledig via een beveiligde https-verbinding, is toegang tot gegevens beperkt en beveiligen wij het offerteformulier tegen misbruik.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering van uw gegevens;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking;
• Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van uw gegevens);
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken. Het intrekken heeft geen terugwerkende kracht op eerdere verwerkingen.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via info@laadnederland.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen de wettelijke termijn van een maand.

Klachtrecht

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan? U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies en analytics

Wij gebruiken functionele cookies en, uitsluitend met uw toestemming, Google Analytics 4 om geanonimiseerd websitegebruik te meten. Analytische cookies worden pas geplaatst nadat u deze accepteert in de cookiebanner. Meer details staan in onze cookieverklaring.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem contact op via info@laadnederland.nl.